Цифровое телевидение от Формула Связи Опции

[Nastya1802]

Это у Вас через HDMI кабель застройщик подает телевидение?

Честно говоря особо в этом не разбираюсь. Но купили новый телевизор, ничего особенного не подключали, просто вставили в антенную розетку и поиском нашли все каналы. Понятное дело типа Дискавери и т.д. нет, но у нас не удобное расположение квартиры, мы на мансарде и вешать Триколор пришлось бы на площадке 4 этажа, а кабель тянуть на 5 в квартиру. Идеально было бы на крышу, но УК крышу не обслуживает как сказал Калинин М. и доступ никто обеспечить не может.

[La_Hire]

Полностью согласен с тем, что они - свиньи конченые. У меня от них все: интернет, телефон и ТВ. С первыми двумя вроде все норм, а ТВ - не работает уже 3ю неделю "в связи со сменой магистрального провайдера". Это я успел выяснить в службе поддержки прежде, чем они ее отключили. Обещали ТВ восстановить с 1 ноября, но где там )) на вчерашний день была заявка на приход инженера для "перепрошивки приставки", никто не пришел. Я позвонил в службу поддержки (fucking magic, она заработала снова!) и узнал, что, оказывается, единственный инженер заболел и придти не может (!!!) Но мне об этом сообщить по своей инициативе они, видимо, постеснялись )
вообще же, нет особых претензий к качеству их связи - телефон, интернет и ТВ (не беря во внимание текущие проблемы со сменой провайдера) работают неплохо. Но за такие цены отношение к клиентам цензурному описанию не поддается, в наше капиталистическое время таких не найдешь уже, по-моему, редкостные животные эта Формула связи. Жду "перепрошивки" ...

Продолжение истории. Вчера, как и следовало ожидать, тоже никто не позвонил. Пришлось поехать в офис "Формулы" и устроить там маленький концерт на тему отношения к клиентам. Бедная девушка-менеджер пыталась при мне по телефону уговорить выздоровевшего инженера срочно обслужить мою заявку, но не смогла (( девушке мною были высказаны соболезнования, что ей приходится работать с такими дятлами ) концерт был продолжен, в его итоге все-таки дозвонились до какого-то начальника, и по его предложению выдали мне (!!!) на флешке файлы, необходимые для перепрошивки, и инструкцию к ним. Дальнейшее прошло без затруднений, так что теперь могу оценить, что новое ТВ, по крайней мере, не хуже старого. А "Формула связи" - лишний раз подтвердила репутацию отстоя и пережитка лихих 90-х, судя по наплевательскому отношению к тем, кто ей платит деньги.

[Poops]

У Формулы якобы разбежался весь инженерный состав. Менеджеры и владельцы технические вопросы решать не в состоянии (удивительно!) Вот и пожинаем плоды.

P.S. обещанного второго провайдера не видно и не слышно

[alternative_4]

Формула наконец-то выложила файлы для самостоятельной прошивки устройств и инструкцию по ее обновлению в новостях на их официальном сайте. В пятницу попытался перепрошить самостоятельно по инструкции - не вышло (не находит файл на флешке), в результате прошивал альтернативным методом через Multicast. Если у кого еще будут подобные проблемы - инструкция по прошивке через Multicast есть здесь (2 раздел).

Кстати, после удачной перепрошивки, как оказалось, требуется ввести логин и пароль на телевидение, который могут дать только в будний день. Поэтому несмотря на удачную прошивку в пятницу ТВ не работает до сих пор.

[Станислав]

P.S. обещанного второго провайдера не видно и не слышно

А ты звонил Елене Морозовой?

[Poops]

А ты звонил Елене Морозовой?

Написал. Чтобы звонить надо обладать бОльшими экстравертными чертами, чем у меня.

[Lorik]

Соседи. подскажите это только у нас не работает Формула связи и мы не можем им дозвониться?

[Юлия21]

У нас вчера вечером перестал работать. Но сегодня проснулись все работает.

[Lorik]

У нас вчера вечером перестал работать. Но сегодня проснулись все работает.

У нас утром ничего не работало и сейчас звоню им, а отвечает, что номер не существует, а другой временно недоступен. Может номер телефона поменялся у них? У меня вот такие 8 495 782 5779 и 8 499 759 3502

[Юлия21]

С телефонами все в порядке. Если интернет не работает и к ним не дозвониться скорее всего они отключают их. Я думаю что только так.

[Lorik]

С телефонами все в порядке. Если интернет не работает и к ним не дозвониться скорее всего они отключают их. Я думаю что только так.

Да, телефоны вчера во второй половине дня у них заработали и интернет тоже, как сказали. был сбой у них везде и во всем.

Вот так. извинились за неудобства.