Книга жалоб и предложений по работе Комфорт-Сервис, Спокойно и без эмоций... Опции

[Александр]

Ответ УК: Уборки действительно не было в договорах с МКД, но влажную уборку в подъездах постараются на этой неделе провести.

Александр,а ка бы нам так сработать что бы уборка стала регулярной и качественной,поймите правильно,не хочу я жить в грязи(непривыкший я к этому)

[Владимир Владими...]

А сколько соринок и пылинок на 1 метр квадратный должно быть на асфальте прилегающей территории в Вашем договоре...

Не стоит утрировать.
В договоре между ТСЖ "Мечта-1" и "Комфорт-Сервис" на обслуживание малоэтажки действительно не все услуги четко расписаны. И мы добиваемся, что-бы регламент выполнения услуг был. И, кстати, по большинству услуг он есть.

Вам же Александр, был задан простой вопрос. У Вас, как жителя МКД в договоре на обслуживание с "Комфорт-Сервис" есть такая услуга "уборка подъездов", за которую Вы платите и Вам ее не оказывают?
Если есть, то у ТСЖ есть хоть какое-то основание предъявлять претензии к "Комфорт-Сервис". Если у Вас в списке услуг, такой услуги нет, и Вы за нее не платите, то на каком основании можно требовать ее выполнение?

P.S.

...Такой Ваш коммент я мог бы понять,если Вы работали в УК на полставки,а такой ответ услышать и принять из уст ЧП ТСЖ,который сам должен отстаивать интересы жителей непонять мне

Александр. Большая к Вам просьба - не надо вешать ярлыки про "полставки" и пр. Я такой-же житель как и все остальные. И интересы жителей для меня (и то есть для себя) очень важны. Но я против жизни "на халяву". И "халявщиков" мягко говоря недолюбливаю. Там где берут верх "халявные" настроения очень скоро начинается бардак. И "халявщики" тут же становятся в первые ряды критиканов. Проходили не раз.
Посему нужен порядок. Есть услуга в договоре, оплачивается - обязаны выполнять. Нет услуги или не оплачивается, то выполнять не обязаны.
Требующие выполнения не прописанной и неоплаченной услуги - ИМХО, "халявщики".

[dre]

согласен с В.В. Предположения без доказательств может сильно расстраивать большинство людей. И про халяву я тоже согласен. Вот я например, уже полгода пытаюсь денег дать нашей УК, а они не дают такой возможности. Приходится жить на халяву. Тяжело, трудно... но я как ни будь справлюсь.

[Александр]

Не стоит утрировать.
В договоре между ТСЖ "Мечта-1" и "Комфорт-Сервис" на обслуживание малоэтажки действительно не все услуги четко расписаны. И мы добиваемся, что-бы регламент выполнения услуг был. И, кстати, по большинству услуг он есть.

Вам же Александр, был задан простой вопрос. У Вас, как жителя МКД в договоре на обслуживание с "Комфорт-Сервис" есть такая услуга "уборка подъездов", за которую Вы платите и Вам ее не оказывают?
Если есть, то у ТСЖ есть хоть какое-то основание предъявлять претензии к "Комфорт-Сервис". Если у Вас в списке услуг, такой услуги нет, и Вы за нее не платите, то на каком основании можно требовать ее выполнение?

Владимир,а я не утрирую,следую Вашей логике.........
Для Вас повторю,жителям при продаже было обещанно что в 30рэ будет входить весь "пакет услуг".
Не понимаю Вас,как ЧП ТСЖ,когда Ваш нескончаемый энтузиазм направлен на отстаивание интересов не жителей мечты.ИМХО

[S.Nastaev]

Щас выкатят тыщ 50 и будет в Мечте праздник)))

[Александр Киселе...]

Александр,а ка бы нам так сработать что бы уборка стала регулярной и качественной,поймите правильно,не хочу я жить в грязи(непривыкший я к этому)

Работаем над этим. У нас в малоэтажной части тоже не все сразу строилось...

[Владимир Владими...]

...Для Вас повторю,жителям при продаже было обещанно что в 30рэ будет входить весь "пакет услуг".
...

Александр. Давайте еще раз. Вы же подписывали свой договор на обслуживание?
У Вас есть в Вашем прямом договоре за 30 р. с кв. метра с "Комфорт-Сервис" услуга "уборка подъездов"?
Вы можете ответить на это простой вопрос?
Если есть, то ТСЖ займется этим вопросом.
Если нет, то что Вы хотите что-бы было сделано?

[S.Nastaev]

Владимир. А у Вас в договоре есть услуга "покос травы на местах общего пользования"? Если есть, то почему приходится косить за них? Если нет, то почему УКу просят покосить эту самую траву?

[dre]

и ещё пара вопросов в догонку:
1. когда УК будет проводить тех обслуживание газовых котлов, за которое при подписании приёмо-передачи квартир они взяли с мкдэшников, по-моему, 7 500 руб. ?
2. что нужно сделать, чтобы УК посчитала и компенсировала переплату ден. средств, возникшую из-за неверного расчёта тарифа для квартиры. В договоре была цена 30р./кв.м., выставляли счета исходя из одной площади, а после получения св-ва гос. регистрации площадь квартиры оказалась меньше.

[Владимир Владими...]

Владимир. А у Вас в договоре есть услуга "покос травы на местах общего пользования"? Если есть, то почему приходится косить за них? Если нет, то почему УКу просят покосить эту самую траву?

В текущем договоре с "Комфорт-Сервис" нет такой услуги "покос травы в местах общего пользования".

[S.Nastaev]

Ок. А уход за зелеными насаждениями или что-то такое есть?

[Александр]

Александр. Давайте еще раз. Вы же подписывали свой договор на обслуживание?
У Вас есть в Вашем прямом договоре за 30 р. с кв. метра с "Комфорт-Сервис" услуга "уборка подъездов"?
Вы можете ответить на это простой вопрос?
Если есть, то ТСЖ займется этим вопросом.
Если нет, то что Вы хотите что-бы было сделано?

До недавнего (не действует 2 недели) времени был пункт
1.2.6 Услуги по санитарному содержанию мест общего пользования.

А услуги не оказанны наверное за полгода,так что могут смело убирать полгода в счет "старых побед"

[S.Nastaev]

Ок. А уход за зелеными насаждениями или что-то такое есть?

А в отве-ет тишина-а-а-а-а... (с)В.Высоцкий

[Александр]

Александр. Давайте еще раз. Вы же подписывали свой договор на обслуживание?
У Вас есть в Вашем прямом договоре за 30 р. с кв. метра с "Комфорт-Сервис" услуга "уборка подъездов"?
Вы можете ответить на это простой вопрос?
Если есть, то ТСЖ займется этим вопросом.
Если нет, то что Вы хотите что-бы было сделано?

По поводу "что Вы хотите что-бы было сделано?"
Ничего сверхестественного,чистоты в подъездах,очищенные дороги и далее "по списку"
Насколько я понимаю действующая УК не собирается заниматься уборкой подъездов.
Вы как член правления что сделали за эти месяцы,подобрали альтернативу?
Что Вы сделали,как член правления в этом плане?
Вы можете ответить на этот простой вопрос?

[dre]

как тут уже говорилось, "если хочется быстрей" - нужно выдвигаться в правление и заниматься этим вопорсом. также, можно помочь ИГ от мкд с решением этой проблемы и без вступления в правление.

[Владимир Владими...]

По поводу "что Вы хотите что-бы было сделано?"
Ничего сверхестественного,чистоты в подъездах,очищенные дороги и далее "по списку"
Насколько я понимаю действующая УК не собирается заниматься уборкой подъездов.

Давайте конструктивно. Без личностей. Есть понятие договорных отношений.
Между Вами и УК заключен договор. Если условия этого договора не выполняются, то Вы можете действовать в соответствии с условиями подписанного Вами договора.
Если в Вашем договоре нет услуги "уборка подъездов" и Вы за нее соответственно не платите, то как можно требовать что-бы эту услугу оказывали? С кого требовать, за чей счет и на основании чего эта услуга должна выполнятся?

...Вы как член правления что сделали за эти месяцы,подобрали альтернативу?
Что Вы сделали,как член правления в этом плане?
Вы можете ответить на этот простой вопрос?

Могу. В сферу моей ответственности в Правлении ТСЖ не входит подбор альтернативы обслуживающей организации (ОО). Как жителя поселка Мечта компания "Комфорт-Сервис" как ОО меня в целом устраивает. Если вижу недостатки в работе, то информирую о них ОО и требую их устранения. Напомню - недостатки это не выполнение или не качественное выполнение оговоренных в договоре услуг.
То же самое можете делать и Вы, раз у Вас прямой договор.

Выполнение не оговоренных в договоре услуг требовать не могу. Могу только попросить.
Или заключить договор на дополнительные услуги. Вы же, Александр, сами сторонник оплачивемого труда.

[Александр]

Давайте конструктивно. Без личностей. Есть понятие договорных отношений.
Между Вами и УК заключен договор. Если условия этого договора не выполняются, то Вы можете действовать в соответствии с условиями подписанного Вами договора.
Если в Вашем договоре нет услуги "уборка подъездов" и Вы за нее соответственно не платите, то как можно требовать что-бы эту услугу оказывали? С кого требовать, за чей счет и на основании чего эта услуга должна выполнятся?


Могу. В сферу моей ответственности в Правлении ТСЖ не входит подбор альтернативы обслуживающей организации (ОО). Как жителя поселка Мечта компания "Комфорт-Сервис" как ОО меня в целом устраивает. Если вижу недостатки в работе, то информирую о них ОО и требую их устранения. Напомню - недостатки это не выполнение или не качественное выполнение оговоренных в договоре услуг.
То же самое можете делать и Вы, раз у Вас прямой договор.

Выполнение не оговоренных в договоре услуг требовать не могу. Могу только попросить.
Или заключить договор на дополнительные услуги. Вы же, Александр, сами сторонник оплачивемого труда.

Еще раз напишу Вам,в договоре был пункт:
1.2.6 Услуги по санитарному содержанию мест общего пользования
Она эта услуга включена в 30 рэ и не надо про некую халяву,услуга не оказывалась о чем здесь много писалось,не раз и не два.Я за эту услугу платил.А вот УК ее не оказывала.

[Владимир Владими...]

Еще раз напишу Вам,в договоре был пункт:
1.2.6 Услуги по санитарному содержанию мест общего пользования
...

Какая нибудь расшифровка этой услуги есть?
Что понимается под местом общего пользования и что включено в понятие "санитарное содержание"?
Эта информация необходима, что-бы можно было Вам выставить претензию ОО по Вашему договору.

[S.Nastaev]

Владимир Владимирович, а что понимается под "уход за зелеными насаждениями"? И есть ли расшифровка этой услуги?

[Владимир Владими...]

Владимир Владимирович, а что понимается под "уход за зелеными насаждениями"? И есть ли расшифровка этой услуги?

К сожалению, полной расшифровки этой услуги от ОО в согласованном и подписанном виде пока нет. Вот поэтому и возникают спорные моменты.
Расшифровки готовятся и будут приложены к договору с ОО.

Кстати, Сергей, может уже готовы итоги встречи ИГ МКД, которая прошла больше месяца назад?
http://forum.tsg-mechta.ru/index.php?s=&am...ost&p=26087

Вдруг там есть конкретные предложения по улучшению обслуживания МКД, а мы тут "копья ломаем".