Книга жалоб и предложений по работе Комфорт-Сервис, Спокойно и без эмоций... Опции

[yakutze]

Полученные претензии будут отправлены в адрес ОО с жестким указанием дать пояснения и принять меры.

А можно документальные подтверждения. Отправки претензии, и ответа на нее в студию?

[Владимир Владими...]

А можно документальные подтверждения. Отправки претензии, и ответа на нее в студию?

Подтверждение - это электронное письмо с адреса ТСЖ. Ответ - ответ ОО на этот-же адрес с адреса ОО или публикация на форуме.

[yakutze]

Подтверждение - это электронное письмо с адреса ТСЖ. Ответ - ответ ОО на этот-же адрес с адреса ОО или публикация на форуме.

Тексты в студию пожалуйста, или мы не достойны(или наша психика не переживет).

[Владимир Владими...]

Тексты в студию пожалуйста, или мы не достойны(или наша психика не переживет).

Зачем же Вы о себе так.
Конечно переживет. Вы отправляли письмо с претензией на инфо?
Если нет, то отправьте и на примере Вашего письма-претензии можно будет показать как это происходит. Опубликуем в "студии" все тексты.

[yakutze]

Зачем же Вы о себе так.
Конечно переживет. Вы отправляли письмо с претензией на инфо?
Если нет, то отправьте и на примере Вашего письма-претензии можно будет показать как это происходит. Опубликуем в "студии" все тексты.

Уважаемый Владимир Владимирович, ну зачем же Вы так?
Вас просто попросили опубликовать претензию, направленную Вами в ОО.При чем здесь мои послания? По Вашей просьбе были зафиксированы факты, невыполнения работ, возложенных на ОО. Куда-то Вы уводите русло разговора? Это так сложно, или Ваш пост, о том что претензии будут направлены в ОО, был просто отпиской???

[Владимир Владими...]

Уважаемый Владимир Владимирович, ну зачем же Вы так?
Вас просто попросили опубликовать претензию, направленную Вами в ОО.При чем здесь мои послания? По Вашей просьбе были зафиксированы факты, невыполнения работ, возложенных на ОО. Куда-то Вы уводите русло разговора? Это так сложно, или Ваш пост, о том что претензии будут направлены в ОО, был просто отпиской???

Уважаемый yakutze, ну зачем же Вы считате, что это увод в сторону?
Претензия, направленная в ОО состоит из требования требования принять меры по устранению замечания и собственено претензии, написанной жителем, которое это замечание фиксирует. Не уверен, что авторы претензий согласны на публикацию их писем на инфо в общем доступе. Вот я и предлагаю Вам составить претензию и она будет опубликована со всей перепиской с ОО.
Для информации Вам. Собственно по вывозу мусора в МКД на инфо поступила только одна претензия. И она не Ваша.
Эта претензия была направлена в ОО.

[yakutze]

Уважаемый yakutze, ну зачем же Вы считате, что это увод в сторону?
Претензия, направленная в ОО состоит из требования требования принять меры по устранению замечания и собственено претензии, написанной жителем, которое это замечание фиксирует. Не уверен, что авторы претензий согласны на публикацию их писем на инфо в общем доступе. Вот я и предлагаю Вам составить претензию и она будет опубликована со всей перепиской с ОО.
Для информации Вам. Собственно по вывозу мусора в МКД на инфо поступила только одна претензия. И она не Ваша.
Эта претензия была направлена в ОО.

О.К.
Данный форум, это форум ТСЖ или нет?
Данная ветка форума как называется?
Я член "ТСЖ", или где?
Вы член правления, или как?
Правление защищает как-то интересы Товарищества, или почему?
Мне, как члену"ТСЖ" интересен ответ ОО на запрос, который Вы как правление отправили(переправили, переслали, пересказали, пере.....) в ОО!
А вот личные данные, пускай останутся личными!
Имеющий уши, да услышит. Имеющий глаза, да увидит!(не я придумал)
П.С. Прошу официально считать мой пост с фото письменной претензией, опубликованной на официальном ресурсе "ТСЖ" (если данный ресурс таковым является).
А так же прошу ответственных ("выбранных"), членов "ТСЖ", донести мою претензию до ОО, и опубликовать ответ на оф. ресурсе.
П.С.С. Надеюсь про какое конкретно сообщение понятно?

[Владимир Владими...]

...
П.С. Прошу официально считать мой пост с фото письменной претензией, опубликованной на официальном ресурсе "ТСЖ" (если данный ресурс таковым является).
...

Хорошо. Ваш пост будет отправлен в качестве приложения к претензии "как есть".

[yakutze]

Хорошо. Ваш пост будет отправлен в качестве приложения к претензии "как есть".

Каков ответ на мою , конкретную претензию?
Просьба приложить текст запроса, и текст ответа!

[yakutze]

Ну и мои наблюдения конкретно за сегодня.
Причина.

Следствие.


Слава богу ветер не большой!!!
Скажите не мусори, и мусора не будет?
Я соглашусь с вами полностью!
Но!!!
Для этого надо организовать грамотную работу с мусором, а не так что люди приходят на место стоянки контейнера, а его нет?
Мы тут недавно всем подъездом, вечером наблюдали картину. Три человека, рабочей наружности, в комбинезонах похожих на комбезы рабочих УКА, или застройщика тащили мешки в район данной дислокации контейнера. Которого, в данный момент там конкретно не было! Если бы мы, дружно не остановили их, то все эти мешки осели бы там.
А если конкретно, то почему у нас есть перерывы в постановке контейнеров?
УВ. члены правления, можете выложить на общее обозрение договор по вывозу мусора?
Т.е. сколько, когда, во сколько.
Заранее огромное спасибо!

[yakutze]

Каков ответ на мою , конкретную претензию?
Просьба приложить текст запроса, и текст ответа!

Я думаю всем будет интересно.

Не уверен, что авторы претензий согласны на публикацию их писем на инфо в общем доступе.

Я не против, что бы моя претензия, и ответ был озвучен именно на данном форуме.

[yakutze]

Раз это книга жалоб и предложений, то хватит жалоб.
Теперь предложения!
1.Выделить места под сбор мусора.
2.Благоустроить.
3. Разработать схему, приемлемую для жителей(вывоза контейнеров)
4. В договоре конкретная ответственность за не исполнение пунктов.(рублем)
5. Прозрачная отчетность.(на организованном месте график с отметкой под роспись, как в макдональдсе например). Если человек пришел на место
мусорки, а там роспись не соответствует действительности, то кто то попал!(на деньги)
Ну как то так.
Предложения приветствуются!

[БОС]

Раз это книга жалоб и предложений, то хватит жалоб.
Теперь предложения!
1.Выделить места под сбор мусора.
2.Благоустроить.
3. Разработать схему, приемлемую для жителей(вывоза контейнеров)
4. В договоре конкретная ответственность за не исполнение пунктов.(рублем)
5. Прозрачная отчетность.(на организованном месте график с отметкой под роспись, как в макдональдсе например). Если человек пришел на место
мусорки, а там роспись не соответствует действительности, то кто то попал!(на деньги)
Ну как то так.
Предложения приветствуются!

В тексте Вашего письма ярко чувствуется, что Вы радеете за порядок и красоту. Вам надо было быть председателем или главным от ТСЖ по работе с УК ( за 70 т.р. - это из бюджета).Но, мое мнение, что правление не заинтересованно в штрафных санкциях и замечаниях к УК , ну и заодно к Застройщику.
Вообще, мягко говоря, создается впечатление, что когда люди здесь начинают писать о том, что их не устраивает, кое-кто ( наверное и так понятно) сразу начинает возражать, приводя массу доводов, что мы не правы, а прав всегда или Застройщик или УК.
Т.к. я ни разу не замечала ( по переписке) явного и ярого возмущения ну хотя бы даже с этим мусором со стороны правления ТСЖ. Почему нет беспокойства и возмущения, например, на предмет того, что у нас свалка. Как буд-то так и надо.

Сообщение отредактировал БОС - 14.6.2011, 22:30

[БОС]

И кстати, не понимаю зачем направлять претензии в УК, если сотрудники УК и так тут тусуются и в курсе всех дел?

[Александр Киселе...]

Т.к. я ни разу не замечала ( по переписке) явного и ярого возмущения ну хотя бы даже с этим мусором со стороны правления ТСЖ. Почему нет беспокойства и возмущения, например, на предмет того, что у нас свалка. Как буд-то так и надо.

"Все верно, люди купившие жилье в Мечте, как только сюда переехали - автоматически стали людьми Застройщика, ну так наверное со всеми людьми случается, а потому им глубоко наплевать на свалку мусора в поселке..." Часто задумываюсь, как люди, умные люди, доходят до таких мыслей, тем более умудряются их озвучивать... Более того, скажу серьезно, что и людям Застройщика глубоко не наплевать - что и как происходит в поселке, и происходит это по двум причинам, первая - им еще продавать, вторая, самая простая - они тоже тут живут.
Может быть надо на форуме было всем членам Правления ТСЖ, в особенности Председателю, повозмущаться вслух по поводу мусора?!
Спасибо всем за активное участие, так держать... Но надо помнить, что Правление ТСЖ не сидит с фотоаппаратом возле мусорных баков и не ждет, когда же бак увезут, а кучу мусора оставят на дороге. Правильно делаете, что сообщаете, все видят, все читают, особо ответственным направляем ссылки, письма, фото, претензии...
Понимаю, что кому-то хочется, чтобы Директор Комофрт Сервис лично лопатой и метлой убирал мусор, но его задача решать задачу в целом, вот пусть и решает. По мусору есть предварительная договоренность поменять ситуацию в целом, перестроить площадки и т.п. В настоящий момент ждем объяснений и план действия Комфорт Сервис.
Претензия:

Прикрепленные файлы

 05.06.2011_for_Komfort_Service.pdf ( 102,84 килобайт ) Кол-во скачиваний: 59

 

[Александр Киселе...]

Ответ на Претензию по мусору из Комфорт Сервис:

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Александр Киселе...]

Проект площадки для мусора:

Эскизы прикрепленных изображений

 

[dre]

не совсем понял, количество контейнеров(их общий объём) увеличится? т.к. без этой меры мусор всё равно будет скапливаться вне их - уж больно большая нагрузка на мусорку возле 1го дома.

поменяют ли контейнеры на баки с крышками?

[Nastenika]

не совсем понял, количество контейнеров(их общий объём) увеличится? т.к. без этой меры мусор всё равно будет скапливаться вне их - уж больно большая нагрузка на мусорку возле 1го дома.

поменяют ли контейнеры на баки с крышками?

согласна, если просто все это безобразие отгородить каменной стеной - то будет похоже на сюжет одного рекламного ролика (реклама пива, если я не ошибаюсь): когда кусок обоев на стене отклеивается, а мы ставим между собой и этим куском банку пива, которая все это безобразие прикрывает... и жизнь вновь прекрасна!
нужно либо увеличивать количество контейнеров, либо увеличивать частоту замены текущего контейнера. Сегодня с утра опять образовалась огромная куча мусора возле переполненного контейнера. А ведь начнется жара и в этом переполненном контейнере будут мухи в огромном количестве!

[Гость_Касьяновы_*]

согласна, если просто все это безобразие отгородить каменной стеной - то будет похоже на сюжет одного рекламного ролика (реклама пива, если я не ошибаюсь): когда кусок обоев на стене отклеивается, а мы ставим между собой и этим куском банку пива, которая все это безобразие прикрывает... и жизнь вновь прекрасна!
нужно либо увеличивать количество контейнеров, либо увеличивать частоту замены текущего контейнера. Сегодня с утра опять образовалась огромная куча мусора возле переполненного контейнера. А ведь начнется жара и в этом переполненном контейнере будут мухи в огромном количестве!

И крысы....Фу...