Книга жалоб и предложений по работе Комфорт-Сервис, Спокойно и без эмоций... Опции

[Lubov]

Извините, но эта информация от Вас, а не официальная (которую Вы единственной считаете верной) от подрядчика по обслуживанию поселка.

Для этого я и задаю данный вопрос правлению ТСЖ, так как эта информация получена мною от официального сотрудника УК. И, мне пытались отказать в предоставлении услуги именно мотивируя тем, что ТСЖ не платит УК. Где я могу посмотреть акт выполненных работ за последний месяц и платежное поручение от ТСЖ УК с отметкой банка от переводе платежа. Если правление отказывается предоставить данную информацию - так и скажите, тогда данную информацию можно получить через налоговую инспекцию.

[Александр Киселе...]

Для этого я и задаю данный вопрос правлению ТСЖ, так как эта информация получена мною от официального сотрудника УК. И, мне пытались отказать в предоставлении услуги именно мотивируя тем, что ТСЖ не платит УК.

Кто так сказал?

[Lubov]

Кто так сказал?

Прочитайте, пожалуйста, мой первый пост сегодня вечером с жалобой - там все подробно описано.

[Владимир Владими...]

... И, мне пытались отказать в предоставлении услуги именно мотивируя тем, что ТСЖ не платит УК. ...

Вы говорили об услуге обслуживания газового котла в Вашей квартире. Мы с Вами выяснили, что ТСЖ и платежи ТСЖ за обслуживние поселка к этому договору никакого отношения не имеет.

Я его подписывала с УК ( мне его Теплов выдавал) - с мособлгазом я еще не заключала. ...

ИМХО, никакой логики в связывании этих двух договорных отношений нет.

[Владимир Владими...]

Добрый день. Прошу кого-нибудь из членов правления ТСЖ прокомментировать эту фразу.
С нетерпением жду ответа.

То, что здесь написАла Lubov в части платежей ТСЖ в Комфорт-Сервис (КС) за обслуживание поселка в рамках договора обслуживания с ТСЖ является неправдой.
Никакой связи между обслуживанием газового котла в квартире Lubov по ее индивидуальному договору с КС и договором между ТСЖ и КС на обслуживание поселка нет.

[Lubov]

Вы говорили об услуге обслуживания газового котла в Вашей квартире. Мы с Вами выяснили, что ТСЖ и платежи ТСЖ за обслуживние поселка к этому договору никакого отношения не имеет.

ИМХО, никакой логики в связывании этих двух договорных отношений нет.

Уважаемый ВВ - ни на один мой вы поставленный вопрос ответа НЕТ. Вопросы перечислены, раз Вы не находите там логики - я запрошу ответы через другие инстанции. Вроде эта тема называется "Книга жалоб и предложений по работе УК" - разве нет?

[Lubov]

То, что здесь написАла Lubov в части платежей ТСЖ в КС за обслуживание поселка в рамках договора обслуживания с ТСЖ является неправдой.

И, ПРЕКРАТИТЕ ПЕРЕВИРАТЬ мои слова - я написала с просьбой разобраться и дать ответ на поставленные вопросЫ!
Все Ваши посты, направлены на то, что бы не дать ни одного конструктивного ответа.

[Lubov]

То, что здесь написАла Lubov в части платежей ТСЖ в Комфорт-Сервис (КС) за обслуживание поселка в рамках договора обслуживания с ТСЖ является неправдой.
Никакой связи между обслуживанием газового котла в квартире Lubov по ее индивидуальному договору с КС и договором между ТСЖ и КС на обслуживание поселка нет.

Этот вопрос не имеет отношения к моему котлу - этот вопрос был поставлен после того, как на эту информацию ссылалась сотрудник УК.

[Владимир Владими...]

Уважаемый ВВ - ни на один мой вы поставленный вопрос ответа НЕТ. ...

Почему?
По проблеме Вашего газового котла мы разобрались - по Вашим словам у Вас индивидульный договор с КС.
По 3-м месяцам неплатежей от ТСЖ в КС за обслуживание поселка ответил. У Вас неверное мнение.
На какие вопросы Вам еще не ответили?

[Lubov]

1. На каком основании сотрудники УК просто орут на жителей, за чей счет они тут и находятся? - я что, домой в гости пришла к данному сотруднику?
2. Почему кидаются трубки телефонные?
3. Почему не предоставляется ответ о гарантии на выполненные работы?
4. На просьбу предоставить мне копии актов по работе газовщика, те, что подписывала я - ответ - я не знаю где они и не должна - как это? Это выполненные работы и доп.услуги, по которым платятся налоги? Видимо по данному вопросу нужно обращаться в налоговую инспекцию?
В связи с вышеизложенным, очень хочется получить ответ по предпринятым мерам. И, получить копии актов (о чем я написала заявление на имя Пичугина)

[Владимир Владими...]

... я написала с просьбой разобраться и дать ответ на поставленные вопросЫ!..

На это давно был дан ответ. Будем разбираться:

...Но в любом случае беседа по ситуации с КС состоится.

[Lubov]

На это давно был дан ответ. Будем разбираться:

Спасибо, буду ждать ответа.

[Владимир Владими...]

Для уточнения с чем будем разбираться:

...
1. На каком основании сотрудники УК просто орут на жителей, за чей счет они тут и находятся? - я что, домой в гости пришла к данному сотруднику?
2. Почему кидаются трубки телефонные?
3. Почему не предоставляется ответ о гарантии на выполненные работы?
4. На просьбу предоставить мне копии актов по работе газовщика, те, что подписывала я - ответ - я не знаю где они и не должна - как это? Это выполненные работы и доп.услуги, по которым платятся налоги? Видимо по данному вопросу нужно обращаться в налоговую инспекцию?
...

Пункты 1 и 2 - вопрос, по которому ТСЖ имеет право и будет разбираться.

Пункты 3 и 4 - вопрос Вашего прямого договора с КС на обслуживание Вашего газового котла.

Дополнительно. В Правлении ТСЖ есть представители МКД. Информация по озвученной Вами проблеме будет направлена им.

[Lubov]

Для уточнения с чем будем разбираться:

Пункты 1 и 2 - вопрос, по которому ТСЖ имеет право и будет разбираться.

Пункты 3 и 4 - вопрос Вашего прямого договора с КС на обслуживание Вашего газового котла.

По 3 пункту - это относится к Закону о защите прав потребителей, а никак не к договору. Договор можно составить какой угодно, но то, что он будет иметь под собой законодательную базу - это другой вопрос.

[Владимир Владими...]

По 3 пункту - это относится к Закону о защите прав потребителей, а никак не к договору. Договор можно составить какой угодно, но то, что он будет иметь под собой законодательную базу - это другой вопрос.

ИМХО, не вижу препятствий применять закон о ЗПП в случае Вашего газового котла. В данном случае к производителям котла, тем, кто выполнял работы или их представителям.

[Теплов]

Я его подписывала с УК ( мне его Теплов выдавал) - с мособлгазом я еще не заключала. И, дело тут не только в договоре - на все поставленные вопросы хотелось бы получить ответ, начиная от бросания трубок, криков, гарантийного срока на предоставленные услуги и неоплаты ТСЖ услуг УК в течении 3 месяцев, по словам Волгиной. С приходом газовщика я все таки при личном приходе в УК договорилась.

О каком договоре с УК на обслуживание газового котла идет речь! УК неоднократно декларировала что ремонт газовых котлов осуществляется по возможности и осуществляется на коммерческой основе в рабочие дни и договора в природе не существует ! а С МОСОБОЛГАЗОМ договор не заключаестся только по одной причине : в отличии от эфимерного и потому бесплатного договора УК, договор с Мособгазом или любой другой организацией стоит вполне конкретных денег а их платить зря-Жаба давит . В этом все дело ,а на договор выданный Теплову очень хочется посмотреть . Кстати как минимум последние два вызова по ремонту газ котла госпожа Ярушок не оплатила , видимо считая что работа не выполнена но тем не менее гарантию по этим работам требует.
Учитывая выше перечисленное возникает сомнение в адекватности вышеупомянутой гражданки.

[Владимир Владими...]

О каком договоре с УК на обслуживание газового котла идет речь! УК неоднократно декларировала что ремонт газовых котлов осуществляется по возможности и осуществляется на коммерческой основе в рабочие дни и договора в природе не существует ! ...

Lubov, я правильно понимаю, что у Вас никакого договора на обслуживание котла с КС нет и Александр Вам ничего не выдавал?
Если так, то с кем у вас договор на обслуживание Вашего газового котла?
Вы с этим обязательно разберитесь. Наступают холода, а котел - это сложный механизм, который может выходить из строя в самый неподходящий момент (поверьте моему трехлетнему опыту эксплуатации котла). Вы должны знать, кого Вы можете вызвать на основании договора для его ремонта.
Я конечно не уверен, но судя по текущему Вашему отношению с КС оттуда к Вам без договора заниматься котлом могут и не прийти.

Ничего личного. Просто неработающий в холода котел - это очень плохо. У нас не центральное отопление, а индивидуальное. Про горячую воду я уже и не говорю.

[Теплов]

Пыталась несколько раз в течении 15 дней, дозвониться по номеру 500 50 70 , по поводу уборки нашего подъезда, ни разу никто не ответил, держала трубку долго и упорно...

Добрый день! Возможно Вы звонили после 17-00. Телефон исправно работает, телефонные звонки принимаются.

[Lubov]

О каком договоре с УК на обслуживание газового котла идет речь! УК неоднократно декларировала что ремонт газовых котлов осуществляется по возможности и осуществляется на коммерческой основе в рабочие дни и договора в природе не существует ! а С МОСОБОЛГАЗОМ договор не заключаестся только по одной причине : в отличии от эфимерного и потому бесплатного договора УК, договор с Мособгазом или любой другой организацией стоит вполне конкретных денег а их платить зря-Жаба давит . В этом все дело ,а на договор выданный Теплову очень хочется посмотреть . Кстати как минимум последние два вызова по ремонту газ котла госпожа Ярушок не оплатила , видимо считая что работа не выполнена но тем не менее гарантию по этим работам требует.
Учитывая выше перечисленное возникает сомнение в адекватности вышеупомянутой гражданки.

1 - Вопрос к админу, у нас, что такие высказывания, как " возникает сомнение в адекватности вышеупомянутой гражданки." уже не относятся к оскорблениям?!
2 - Все свои долги я всегда плачу.
3 - Ответ о гарантии предоставляться должен вне зависимости от вышенаписанного мнения, так как я не оплатила последний вызов именно по причине того, что газовщик не может определить причину того, что происходит с котлом.
Договор я обязательно найду и отсканирую.

[Lubov]

Lubov, я правильно понимаю, что у Вас никакого договора на обслуживание котла с КС нет и Александр Вам ничего не выдавал?
Если так, то с кем у вас договор на обслуживание Вашего газового котла?
Вы с этим обязательно разберитесь. Наступают холода, а котел - это сложный механизм, который может выходить из строя в самый неподходящий момент (поверьте моему трехлетнему опыту эксплуатации котла). Вы должны знать, кого Вы можете вызвать на основании договора для его ремонта.
Я конечно не уверен, но судя по текущему Вашему отношению с КС оттуда к Вам без договора заниматься котлом могут и не прийти.

Ничего личного. Просто неработающий в холода котел - это очень плохо. У нас не центральное отопление, а индивидуальное. Про горячую воду я уже и не говорю.

Я учту Ваш совет, а так же завуалированную угрозу