Интернет от ИнжиНет, Вопросы по качеству и предложения Опции

[Владимир Владими...]

Все!!!! Я объинтернечен!!!! Мое счастье бесконечно!!!
По делу. Подал заявку 1 марта первым в 9 утра. Скорость не измерял, но со скайлинком не сравнишь. Субъективно 2 мб/сек есть. Подключали максимум минут 15.

В Мечте количество пользователей интернета от провайдера ИнжиНет уже около двух десятков.
Поскольку у нас здесь по традиции книги жалоб и предложений, то предлагается в этой теме оставлять свои отзывы о его работе.
Они помогут корректировать работу текущего провайдера и уточнять требования к другим провайдерам.

[ali-ba-ba]

У меня пока вопросов по качеству нет, все работает. Но есть организационные вопросы:
1. Почему вопросы Сергея Настаева, касающиеся провайдера, так и остались без ответа?
2. Какие телефоны техподдержки? Время работы?
3. Как лучше оплачивать? Есть ли возможност оплатить через терминал в поселке? Если нет сейчас, будет ли в дальнейшем?
4. Когда все-таки дотянут оптоволокно и будут телефон и ТВ?

[Владимир Владими...]

У меня пока вопросов по качеству нет, все работает. Но есть организационные вопросы:
1. Почему вопросы Сергея Настаева, касающиеся провайдера, так и остались без ответа?
2. Какие телефоны техподдержки? Время работы?
3. Как лучше оплачивать? Есть ли возможност оплатить через терминал в поселке? Если нет сейчас, будет ли в дальнейшем?
4. Когда все-таки дотянут оптоволокно и будут телефон и ТВ?

1. Частично ответы даны здесь. http://forum.tsg-mechta.ru/index.php?s=&am...ost&p=13503 Надеюсь потом админы отмодерируют их в соответствующую тему.
2. Телефоны техподдержки должны быть указаны в договоре.
3. Должна быть информация в договоре. Если нет, то можно уточнить у провайдера. Через терминал пока оплачивать нельзя, но работы с банком - владельцем терминала в этом направлении ведуться. Вполне возможно, что есть оплата через "личный кабинет".
4. Оптика, по словам представителей застройщика должна быть "дотянута" 10 марта этого года. Честно говоря не очень в это верю, но ждать осталось недолго. Телефоны вроде уже можно подключать. По ТВ уточню после праздников.

[Владимир Владими...]

Подниму тему.
На текущий момент к интернет подключено порядка 40 пользователей. Есть вопросы по качеству работы интернет?

[Владимир Владими...]

4. Оптика, по словам представителей застройщика должна быть "дотянута" 10 марта этого года. Честно говоря не очень в это верю, но ждать осталось недолго. Телефоны вроде уже можно подключать. По ТВ уточню после праздников.

Информация на текущий момент:
Физически оптика до КПП протянута. Ожидается в течение пары недель вварка в магистральную оптику. Тут уже торможение со стороны магистрального провайдера. Тогда можно будет получить услуги по телефону и ip-телевидению. Аналоговое телевидение будет позднее. Точных сроков пока нет. Речь идет о нескольких месяцах.

[misha]

А когда на оптику перейдем?

[Владимир Владими...]

А когда на оптику перейдем?

Как только кабель до поселка вварят в магистральный кабель.

[Димидрол]

Подниму тему.
На текущий момент к интернет подключено порядка 40 пользователей. Есть вопросы по качеству работы интернет?

Тормозит по черному. Частенько вообще слетает. В службу поддержки звонить не имеет смысла, позвонил, оставил заявку, в течении 2 дней НИ КТО не отзвонился.

[misha]

Как только кабель до поселка вварят в магистральный кабель.

Сейчас качество обсуждать не имеет смысла, надо ждать оптику

[Владимир Владими...]

Тормозит по черному. Частенько вообще слетает. ...

А можно поконкретнее. Что означает - тормозит. Есть данные теста скорости в этот момент?
Просто тормоза могут быть не только в канале, но и на сайтах и в собственном компе.
Это не в защиту провайдера. Просто, что-бы устранить причину - ее надо сначала локализовать.

[Димидрол]

А можно поконкретнее. Что означает - тормозит. Есть данные теста скорости в этот момент?
Просто тормоза могут быть не только в канале, но и на сайтах и в собственном компе.
Это не в защиту провайдера. Просто, что-бы устранить причину - ее надо сначала локализовать.

Ну ладно , Бог с ним, с тормозом. А вот почему такое отношение службы тех. поддержки? Мы им платим, а не они нам. И если есть обращения, то должно быть принято какое то действие. ИМХО.
Пока сам не позвонил, результат=0.Да и после звонка ни чего не изменилось, мне сказали заявка есть ужо, бум работать, и все.Действий ни каких.
.

[Alexey]

Пару раз не было интернета вечером-ночью... В остальном все устраивает.
Ответы техподдержки сводятсяк тому, что "Мечта" пока вроде как тестовые запуски и поэтому типа "попробуйте попозже должно работать"...
Так что спасибо "организаторам банкета" за безмерное счастье обладания Тырнетом...

Димидрол
Проверьте обжимку проводов, т.к. иногда если даже один провод "косячит", то тормозить и слетать может конкретно...

[Boltec]

А можно поконкретнее. Что означает - тормозит. Есть данные теста скорости в этот момент?
Просто тормоза могут быть не только в канале, но и на сайтах и в собственном компе.
Это не в защиту провайдера. Просто, что-бы устранить причину - ее надо сначала локализовать.

По вечерам скорость никакая..

[galya]

Подниму тему.
На текущий момент к интернет подключено порядка 40 пользователей. Есть вопросы по качеству работы интернет?

У нас, кажется, пока немного тормозит. Егор и Миша играть всети не могут - персонажи не слушаются и вылетают из сети. Бывает, не сразу что-то открывается, написано, что страница отобразится не может. Потом я там что-то нажимаю не задумываясь и в итоге вот пожалуйста сейчас сижу тут и пишу спокойненько.

[Гость_Smusik_*]

Кто-нибудь может подсказать, где на сайте ИнжиНэт найти квитанцию на оплату?

[Alexey]

Кто-нибудь может подсказать, где на сайте ИнжиНэт найти квитанцию на оплату?

Квитанций у них нет, есть реквизиты - в договоре написаны или тут РЕКВИЗИТЫ ИНЖЕНЕТА

А заполнить и распечатать квитанции для оплаты можно тут КВИТАНЦИИ СБЕРБАНКА

Вообще при оплате в этой конторе говорят, что можно платить на их счет и в Сбере и в МКБ.....

Через некоторое время (3-4 дня) по номеру договора можно смотреть свою статистику.... Это есть тут EngiNET статистика

[VCh]

У нас тоже появился интернет, чему мы несказанно рады.
Но скорость не радует. То есть реальных 2х мегабит нет даже на пиках. Субъективно - реальных около 500-700кбит.
То есть чуть быстрее чем скайлинк, который обеспечивал около 300-500кбит.
Надо попробовать другие тарифы без ограничений по скорости, но что-то подсказывает, что скорости больше не будет, если нет хорошего канала.
Будем ждать алтернативного провайдера.
Или улучшения канала существующего.

Ага, а в квитанции к платежу добавился еще и НДС! Так что платеж не 500р., а 590!

Опять правление не с теми договарилось или не о том...

[theodorich]

В договре с Инжинэт цена стоит 500 руб с учетом НДС.
Что за квитанции такие?

[Владимир Владими...]

Ага, а в квитанции к платежу добавился еще и НДС! Так что платеж не 500р., а 590!...

Сегодня действительно появилась информация о квитанции с добавленным НДС.
От Правления ТСЖ в ИнжеНет отправлено письмо. Предварительный ответ, что квитанция выписана ошибочно. Будут исправлять.
Безлимитный тариф - 500 рублей с учетом НДС. Платите по договорам.

[Александр Киселе...]

Письмо. Оплата будет в рамках договоренностей.

Прикрепленные файлы

 065_от_05.04.2010_ГД_ЗАО_ИнжиНэт.pdf ( 159,74 килобайт ) Кол-во скачиваний: 138