IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Реклама на форуме поселка Мечта - по вопросам размещения рекламы просим обращаться в ТСЖ "Мечта-1" по адресу электронной почты info(электронная Мечта)tsg-mechta.ru
 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Обслуживание газовых котлов!, техническое обслуживание домашних отопительных котлов
Mechta Master
сообщение 2.9.2015, 16:19
Сообщение #1


Активный участник
***

Группа: Партнеры
Сообщений: 77
Регистрация: 30.4.2015
Пользователь №: 2957



В преддверии отопительного сезона МечтаМАСТЕР напоминает о необходимости осуществления технического обслуживания газовых котлов!




За подробной консультацией по вопросам технического обслуживания газового котла и заключения договора на техническое обслуживание приглашаем в наш офис - бульвар Радости 46, секция 4.


--------------------
МечтаМАСТЕР приглашает Вас на чашечку чая!
телефон для связи: +7 (495) 181-00-99
адрес шоу-рума: Бульвар Радости, 46/4
Работаем ежедневно с 10 до 18 часов!
страница в интернет: http://www.mechta.su/uslugi/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mechta Master
сообщение 3.9.2015, 16:27
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Партнеры
Сообщений: 77
Регистрация: 30.4.2015
Пользователь №: 2957



МечтаМАСТЕР предупреждает: для безаварийной работы газовых котлов в системах отопления и горячего водоснабжения жилых домов очень важно содержание их в исправном, рабочем состоянии при соблюдении определенных правил эксплуатации газового отопительного оборудования!



Для того, чтобы газовые котлы, установленные в Вашем доме не подвели Вас в самый неподходящий момент (в зимний период, в морозы) инженерный отдел ЖК "Мечта" рекомендует всем жителям нашего комплекса провести сервисное обслуживание газовых котлов перед началом отопительного сезона.

В ЖК "Мечта" организовано подразделение по обслуживанию бытовых газовых котлов, подразделение укомплектовано аттестованным персоналом!

Мы осуществляем полный комплекс услуг по обслуживанию и ремонту газового котельного оборудования, а также заключаем договоры на Техническое Обслуживание (ТО) газовых котлов - 12 месяцев

Прием заявок осуществляется в офисе МечтаМАСТЕР - бульвар Радости, 46, секция 4.


--------------------
МечтаМАСТЕР приглашает Вас на чашечку чая!
телефон для связи: +7 (495) 181-00-99
адрес шоу-рума: Бульвар Радости, 46/4
Работаем ежедневно с 10 до 18 часов!
страница в интернет: http://www.mechta.su/uslugi/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mechta Master
сообщение 15.10.2015, 11:25
Сообщение #3


Активный участник
***

Группа: Партнеры
Сообщений: 77
Регистрация: 30.4.2015
Пользователь №: 2957



Готовимся к зиме!
Не за горами зима, а значит настало время задуматься, всё ли в порядке в Вашем доме с отоплением. В нашем посёлке каждый собственник жилья имеет индивидуальный газовый котёл. Это удобно, надёжно и экономически выгодно. Сравните наши платёжки с платёжками жителей Москвы или с/х Останкино, что находится по соседству с ЖК «Мечта». Там люди платят за тепло в несколько раз больше, чем жители нашего посёлка. И это не считая того, что воду они оплачивают отдельно. У нас же каждая семья решает сама, когда включить отопление, и сколько градусов тепла должно быть в доме.
Но индивидуальный газовый котел – технически сложный агрегат, требующий правильного содержания и эксплуатации. Для безаварийной работы котлов в системах отопления и горячего водоснабжения жилых домов очень важно содержание их в исправном, рабочем состоянии и соблюдение определенных правил эксплуатации отопительного оборудования.
И здесь не обойтись без соответствующих специалистов.
Для того, чтобы котлы, установленные в Вашем доме не подвели Вас в самый неподходящий момент (зима, мороз), компания «МечтаМАСТЕР» создала специальное подразделение по их обслуживанию. Мы приглашаем Вас в офис для заключения договора по предоставляемым услугам.




--------------------
МечтаМАСТЕР приглашает Вас на чашечку чая!
телефон для связи: +7 (495) 181-00-99
адрес шоу-рума: Бульвар Радости, 46/4
Работаем ежедневно с 10 до 18 часов!
страница в интернет: http://www.mechta.su/uslugi/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Lorik
сообщение 15.10.2015, 12:06
Сообщение #4


Мудрец
********

Группа: Жители коттеджей (ТСН Мечта-1)
Сообщений: 626
Регистрация: 23.9.2009
Из: т/х 20718
Пользователь №: 6



К теме подготовки к зиме у меня вопрос, а есть ли у Вас специалисты, которые могут отрегулировать все окна в доме (поставить их на зимний режим), сделать им так сказать "профилактику", т.к. уже с 2008 года окошки поизносились и начали реально продувать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mechta Master
сообщение 15.10.2015, 13:28
Сообщение #5


Активный участник
***

Группа: Партнеры
Сообщений: 77
Регистрация: 30.4.2015
Пользователь №: 2957



Цитата(Lorik @ 15.10.2015, 12:06) *
К теме подготовки к зиме у меня вопрос, а есть ли у Вас специалисты, которые могут отрегулировать все окна в доме (поставить их на зимний режим), сделать им так сказать "профилактику", т.к. уже с 2008 года окошки поизносились и начали реально продувать.


Да, у нас есть специалисты по регулировке окон. Направьте, пожалуйста, Вашу просьбу с указанием контактной информации и адреса проживания на электронную почту "единое окно": okno(@)mechta.su или по адресу: glazkov(@)cmft.ru. С Вами свяжутся в кратчайшие сроки.


--------------------
МечтаМАСТЕР приглашает Вас на чашечку чая!
телефон для связи: +7 (495) 181-00-99
адрес шоу-рума: Бульвар Радости, 46/4
Работаем ежедневно с 10 до 18 часов!
страница в интернет: http://www.mechta.su/uslugi/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Lorik
сообщение 15.10.2015, 15:05
Сообщение #6


Мудрец
********

Группа: Жители коттеджей (ТСН Мечта-1)
Сообщений: 626
Регистрация: 23.9.2009
Из: т/х 20718
Пользователь №: 6



Цитата(Mechta Master @ 15.10.2015, 13:28) *
Да, у нас есть специалисты по регулировке окон. Направьте, пожалуйста, Вашу просьбу с указанием контактной информации и адреса проживания на электронную почту "единое окно": okno(@)mechta.su или по адресу: glazkov(@)cmft.ru. С Вами свяжутся в кратчайшие сроки.

Спасибо, обязательно отправлю.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Nastya1802
сообщение 13.11.2015, 23:29
Сообщение #7


Постоялец
****

Группа: МКД ( 11 кв. 3-я очередь)
Сообщений: 145
Регистрация: 4.10.2011
Из: Дом №10
Пользователь №: 1011



Настоятельно не рекомендуем пользоваться услугами "МечтаМАСТЕР" по обслуживанию газовых котлов. По заявкам идут неделями, при этом приходится постоянно им названивать самим по 10-15 раз. Обещают перезвонить - и никогда не перезванивают, обещают прийти в определенный день - и не приходят (конечно же не предупредив заранее). Боюсь даже представить, если котел реально сломается - думаю их можно будет ждать до лета. Считаю такое отношение к клиентам хамским, неуважительным и неподобающим !!! Спасибо, что сегодня снова не пришли (договаривались заранее и ждали весь день ). Будем расторгать договор. А Вам желаю научиться ценить и уважать своих клиентов. Пока создаете впечатление "шаражкиной конторки", не более того.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mechta Master
сообщение 16.11.2015, 18:09
Сообщение #8


Активный участник
***

Группа: Партнеры
Сообщений: 77
Регистрация: 30.4.2015
Пользователь №: 2957



Цитата(Nastya1802 @ 13.11.2015, 23:29) *
Настоятельно не рекомендуем пользоваться услугами "МечтаМАСТЕР" по обслуживанию газовых котлов. По заявкам идут неделями, при этом приходится постоянно им названивать самим по 10-15 раз. Обещают перезвонить - и никогда не перезванивают, обещают прийти в определенный день - и не приходят (конечно же не предупредив заранее). Боюсь даже представить, если котел реально сломается - думаю их можно будет ждать до лета. Считаю такое отношение к клиентам хамским, неуважительным и неподобающим !!! Спасибо, что сегодня снова не пришли (договаривались заранее и ждали весь день ). Будем расторгать договор. А Вам желаю научиться ценить и уважать своих клиентов. Пока создаете впечатление "шаражкиной конторки", не более того.


Здравствуйте, уважаемая Nastya1802.
Для того, чтобы устранить все выше указанные замечания, просим Вас направит на электронную почту disp(@)cmft.ru следующую информацию: Ваше Фамилию Имя Отчество, с кем именно Вы договаривались и кто должен был к Вам придти, номер Вашего договора. Мы обязательно выясним в чем дело.


--------------------
МечтаМАСТЕР приглашает Вас на чашечку чая!
телефон для связи: +7 (495) 181-00-99
адрес шоу-рума: Бульвар Радости, 46/4
Работаем ежедневно с 10 до 18 часов!
страница в интернет: http://www.mechta.su/uslugi/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Лариса
сообщение 16.11.2015, 18:43
Сообщение #9


Постоялец
****

Группа: Таунхаусы (5 уч. 3-я очередь)
Сообщений: 139
Регистрация: 24.11.2013
Пользователь №: 2264



Аналогично ждем уже месяц (или даже дольше). pardon.gif


--------------------
Oriflame и Wellness. Обращайтесь в личку или в тему: http://forum.tsg-mechta.ru/index.php?showtopic=3927&hl=

Есть два сертификата на скидку 10% на продукцию "Тессер" (плитка, ламинат), забирайте.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mechta Master
сообщение 17.11.2015, 17:50
Сообщение #10


Активный участник
***

Группа: Партнеры
Сообщений: 77
Регистрация: 30.4.2015
Пользователь №: 2957



Цитата(Лариса @ 16.11.2015, 18:43) *
Аналогично ждем уже месяц (или даже дольше). pardon.gif


Здравствуйте, уважаемая Лариса.
Просим Вас направит на электронную почту disp(@)cmft.ru следующую информацию: Ваше Фамилию Имя Отчество, с кем именно Вы договаривались и кто должен к Вам придти, номер Вашего договора (если имеется). Мы обязательно выясним в чем дело.


--------------------
МечтаМАСТЕР приглашает Вас на чашечку чая!
телефон для связи: +7 (495) 181-00-99
адрес шоу-рума: Бульвар Радости, 46/4
Работаем ежедневно с 10 до 18 часов!
страница в интернет: http://www.mechta.su/uslugi/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Nastya1802
сообщение 17.11.2015, 18:36
Сообщение #11


Постоялец
****

Группа: МКД ( 11 кв. 3-я очередь)
Сообщений: 145
Регистрация: 4.10.2011
Из: Дом №10
Пользователь №: 1011



Цитата(Mechta Master @ 16.11.2015, 19:09) *
Здравствуйте, уважаемая Nastya1802.
Для того, чтобы устранить все выше указанные замечания, просим Вас направит на электронную почту disp(@)cmft.ru следующую информацию: Ваше Фамилию Имя Отчество, с кем именно Вы договаривались и кто должен был к Вам придти, номер Вашего договора. Мы обязательно выясним в чем дело.



Здравствуйте. Кто Вас научил такому взаимообщению с клиентами? Почему я должна тратить свое время и писать куда-то, а потом ждать ответа откуда-то? И это за свои же деньги. Я хочу сделать один звонок и получить услугу, а если по каким-то причинам я ее не могу получить, то имею право на звонок с Вашей стороны и уведомлении об этом. И запоминать кто должен был прийти (если он даже не представился), искать номер договора и т.д. - это лишние проблемы, которые мне, как клиенту не нужны. Вопрос один - к нам в 10 дом в итоге придут установить стабилизатор на котел или нам вызвать другого мастера?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Николай
сообщение 18.11.2015, 12:20
Сообщение #12


Мудрец
********

Группа: МКД ( 11 кв. 3-я очередь)
Сообщений: 742
Регистрация: 12.3.2012
Пользователь №: 1449



В Мечте хорошо работает, пожалуй, АОЦ. smile.gif
МечтаАвто тоже старается.

Что касается афилированных застройщику: УК и МечтаМастер, то здесь заметны общие проблемы, связанные с непосредственной работой с клиентами.

Я уже отмечал ранее и в другой теме, что написав в УК письмо о необходимости устранения существенных косяков при установке окон, мне пришлось ждать до 2 месяцев!!!
Якобы подрядчик, который их устанавливал, бывает в Мечте редко и приступает к работе по мере накопления объема работ.

Да мне-то какое дело, как эта кухня устроена у застройщика!
Дело - яйца выеденного не стоит.

Написал - обязаны - позвоните клиенту и в удобное для него время исправьте в течение, как максимум 3-7 дней.
Клиент должен визжать от восторга, славя везде застройщика и УК. smile.gif

Вместо этого, застройщик (УК, МечтаМастер) постоянно формирует "список недовольных" своим, как люди думают, безответственным отношением.
По сущей глупости и неумению работы подчиненных с клиентами.

Такое впечатление, что у этих аффилированных структур нет хозяина, поскольку управляются они в полном противоречии с простейшими бизнес подходами.

По поводу МечтыМастер складывается впечатление, что это плод, рожденный УК, но уже более испорченный, чем его родитель, т.е. УК.

Меламуду надо что-то делать с этой нелепой бизнес-империей, которая уже разрушается, едва начав свою работу. Т.е. порядок наводить.

Нужно ставить нормальных деловых управляющих.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
зидан
сообщение 19.11.2015, 12:46
Сообщение #13


Новичок
*

Группа: Гость поселка Мечта
Сообщений: 6
Регистрация: 27.6.2011
Пользователь №: 923



Николай,каждое Ваше слово не в бровь,а в глаз! Поддерживаю Вас полностью! Тоже столкнулись с работой УК(проблема была на 10 минут работы--по их же словам).Обратились ещё в июле,а сейчас почти конец ноября.а воз и ныне там.Все врали,а мы наивно верили их многочисленным обещаниям.Живём в Мечте уже 4-й год.Сначала всё было прилично,на все просьбы и пожелания реагировали.Сейчас всё изменилось.к сожалению,в худшую сторону. Три дня назад отправили официальное письмо на имя Генерального директора УК с подробным описанием всех наших мытарств. Ждём ответа.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Николай
сообщение 19.11.2015, 14:51
Сообщение #14


Мудрец
********

Группа: МКД ( 11 кв. 3-я очередь)
Сообщений: 742
Регистрация: 12.3.2012
Пользователь №: 1449



У них нет, как это принято в бизнесе, элементарной системы качества.
Авторитарные системы так всегда устроены и дают одни и те же сбои.
Первый нахмурил брови - все побежали делать.
Только отвернулся - все расслабились.

Кто-то написал письмо - забегали.
Контроля нет, расслабились.

А на подходе уже новые претензии жителей.
Про прежние претензии тут же благополучно забыли.
Разве так можно работать?

Я считаю, что нужно эту систему открытой делать, прямо здесь на форуме как-то программными методами.
Все претензии жителей заносятся в таблицу (указывается дата подачи). Рядом в столбце информация ответственного лица УК о проведенных мероприятих по заявке и датах исполнения, стадия выполнения, далее, в крайней правой колонке при завершении всех меропритяий житель ставит оценку по пятибальной шкале.

И пусть этот ЦИРК все видят:
- и жители
- и житель, подавший претензию
- и те, кому поручено выполнить работу
- и начальник участка
- и Морозова
- и Меламуд
- и гости поселка

Короче, пусть будет взаимный контроль.
Тогда, думаю, что-то сдвинется с мертвой точки.
Мертвая она, потому, что НУ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!

Как работали они, ХРЕН ЗНАЕТ КАК, так и работают.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Nastya1802
сообщение 19.11.2015, 17:31
Сообщение #15


Постоялец
****

Группа: МКД ( 11 кв. 3-я очередь)
Сообщений: 145
Регистрация: 4.10.2011
Из: Дом №10
Пользователь №: 1011



Соглашусь со всем вышеизложенным. Им бы грамотного руководителя. А пока ерунда, а не работа.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mechta Master
сообщение 10.12.2015, 18:29
Сообщение #16


Активный участник
***

Группа: Партнеры
Сообщений: 77
Регистрация: 30.4.2015
Пользователь №: 2957



Уважаемые жители нашего комплекса, недовольные услугами МечтаМАСТЕР.
От лица подразделения "МечтаМАСТЕР" приносим извинения за работу, которой вы остались недовольны. Просим писать по существу о работе именно подразделения МечтаМАСТЕР, а не УК, так как это разные структурные подразделения.
Для устранения всех замечаний в работе, просим вас оставить свои номера телефонов для связи или отправить их на почту: urov@cmft.ru с пометкой ЖАЛОБА НА УСЛУГУ. С вами свяжется руководитель подразделения для решения всех вопросов.


--------------------
МечтаМАСТЕР приглашает Вас на чашечку чая!
телефон для связи: +7 (495) 181-00-99
адрес шоу-рума: Бульвар Радости, 46/4
Работаем ежедневно с 10 до 18 часов!
страница в интернет: http://www.mechta.su/uslugi/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Elekozlo
сообщение 16.12.2015, 12:29
Сообщение #17


Активный участник
***

Группа: Гость поселка Мечта
Сообщений: 44
Регистрация: 30.9.2014
Пользователь №: 2690



Добрый день, прочитала отзывы и сначала решила МечтаМастер не вызывать. Однако, сантехник прийти не мог, а проблема была срочная, поэтому все же позвонила. Действительно, пришли в тот же день, все исправили, сотрудник вежливый, приятный. Все работает. Буду еще их вызывать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Быстрый ответОтветить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 15.7.2025, 19:16